Creado por: elhrvoje
Acerca de Dashboard:
Este panel muestra el desempeño del equipo por miembros del equipo, producto, región,% de CSAT, ventas por hora, ingresos por hora.
El tablero se enfoca en la transparencia total del desempeño y el equipo está trabajando para medir los factores de desempeño tanto blandos como duros, así como también para indicar áreas que se están deteriorando o mejorando mes a mes.
Hay muchas formas en las que puede visualizar los datos de rendimiento del equipo para comprender los logros de varios equipos. En octubre, ExcelForum El equipo lanzó una competencia de paneles en la que se le pidió que visualizara datos de muestra. El desafío ha generado una gran emoción en la comunidad y ha obtenido 118 entradas increíbles.
En este artículo, le mostraremos los pasos para crear este panel.
Veamos cómo se ve el Dashboard realizado por Elhrvoje:
Hemos dividido este panel en 4 secciones de información. Echemos un vistazo a cada uno por separado.
Sección 1:
La siguiente es una imagen de la lista desplegable, que contiene los nombres de los equipos, los miembros del equipo, el producto y la región.
La lista desplegable proporciona varias opciones para que el espectador elija y todos los datos relacionados se actualizan dinámicamente.
Sección 2:
La siguiente es una tabla dinámica que se actualizará en función de la selección en la lista desplegable. La siguiente instantánea mostrará las horas de inicio de sesión, el tiempo total de conversación, el tiempo total de espera y muchos más.
Seccion 3:
La siguiente tabla muestra el tiempo total de conversación, el tiempo total en espera, las ventas por hora y los ingresos por hora. Este gráfico seguirá actualizándose dinámicamente cada vez que cambiemos la selección en las listas desplegables.
Sección 4:
La siguiente tabla muestra el número total de llamadas y calificaciones como excelente, buena, regular y mala. El gráfico seguirá actualizándose dinámicamente cada vez que cambiemos la selección en las listas desplegables.
Usando este tablero podemos tener una visión clara del Rendimiento del Equipo; y así podemos obtener la información desde varios puntos de vista.