Creado por: Mykel
Acerca de Dashboard:
Básicamente, el panel de desempeño del equipo se utiliza para analizar el desempeño del equipo. Al usar el panel de desempeño del equipo, podemos ver el desempeño individual y hacer mejoras en el desempeño sobre la base de los datos.Nos ayuda a pronosticar la próxima visión de objetivos y logros y a administrar cosas como cómo podemos mejorar las ventas, cómo podemos generar ingresos, etc.
El panel que se muestra a continuación sería útil para analizar el desempeño del equipo en cada campo.
Entendamos el panel: -
En la parte superior del tablero tenemos un menú desplegable, desde el menú desplegable podemos ver el desempeño individual y por equipo podemos cambiar el análisis.
Gráfico: - Ventas de equipo y ventas por hora
El cuadro que se muestra arriba presenta la vista gráfica de las ventas totales y las ventas por hora para cada equipo. Podemos analizar fácilmente qué equipos están generando buenas ventas y qué equipos van a caer, y qué equipos están en el nivel medio.
Gráfico: - Ventas regionales y ventas por hora
El cuadro que se muestra arriba presenta la vista gráfica de las ventas totales y las ventas por hora para cada región. Podemos analizar fácilmente qué región está generando buenas ventas y qué regiones van a caer, y qué regiones están en el nivel medio y se pueden mejorar.
Gráfico: - Llamadas por venta y% CSAT
El gráfico que se muestra arriba presenta la vista gráfica de la cantidad de llamadas por ventas y el% de CSAT en cada llamada de cada empleado.
Gráfico: -Ventas por hora y% CSAT
En este gráfico podemos analizar el informe sobre la base de Ventas por hora y podemos ver el% de CSAT sobre las ventas por hora.
Hay algunos enlaces en el tablero, cuando hacemos clic en los enlaces obtendremos los datos y podremos ver el cálculo.