Creado por: mperkal
Acerca de Dashboard:
Este panel muestra el desempeño del equipo por miembros del equipo, producto, región, clasificación y calificaciones.
El tablero se enfoca en la transparencia total del desempeño y el equipo está trabajando para medir los factores de desempeño tanto blandos como duros, así como también para indicar áreas que se están deteriorando o mejorando mes a mes.
Hay muchas formas en las que puede visualizar los datos de rendimiento del equipo para comprender los logros de varios equipos. En octubre, Equipo del Foro de Excellanzó un tablero, compitiendo en el que se le pide que visualice datos utilizando datos de muestra. El desafío ha generado una gran emoción en la comunidad y ha obtenido 118 entradas increíbles.
En este artículo, le mostraremos los pasos para crear este panel.
Veamos cómo el Dashboard realizado por Mitch Plooks:
Hemos dividido este panel en 7 secciones de información. Echemos un vistazo a cada uno por separado.
Sección 1:
En esta sección, podemos seleccionar categoría y segmento de las dos listas desplegables.
Podemos seleccionar categoría por equipo, producto, región y luego seleccionar los elementos dependientes de la lista.
A partir de la imagen de arriba, podemos rastrear los ingresos por hora, las ventas por hora, el% de CSAT promedio, los miembros principales del equipo por ingresos.
Sección 2:
Esta sección destaca el% CSAT promedio por producto.
Seccion 3:
Esta sección destaca el% CSAT promedio por región.
Sección 4:
Esta sección destaca el% CSAT promedio de todos los equipos.
Nota: hay un error en el título del gráfico.
Sección 5:
Esta sección muestra los ingresos per cápita por región.
Sección 6:
La siguiente imagen muestra los ingresos de los empleados por hora frente al% de CSAT.
Sección 7:
En esta sección, los ingresos por equipo se muestran en porcentaje. Usando este gráfico, podemos encontrar fácilmente el equipo que está contribuyendo más o menos.
Usando este tablero podemos obtener una visión clara del Rendimiento del Equipo y así podemos obtener la información desde varios puntos de vista.
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